仲恺高新区首个24小时自助服务供电营业厅日前在陈江供电所正式投入运营,意味着陈江营业厅除了工作人员,又迎来了营业“好助手”。
记者看到,24小时自助服务供电营业厅设有自助服务终端机,以及发票自助打印终端机供客户使用。客户可以在终端机上自助办理电费预付、查询电费清单、欠费情况、电价、报装进度等业务。此外,自助服务终端旁边还放置了电费缴费渠道、供电服务便民新举措等宣传海报,以便客户了解供电服务。
据了解,24小时自助服务供电营业厅的使用不仅方便居民办理各种用电业务,节省排队时间,还缓解了营业厅受理各项业务的压力。(文字来源《惠州日报》)