秒批+24小时不打烊,仲恺持续深化“互联网+”政务服务改革
2020-05-28 15:13:39    来源:恺视网原创
        近年来,仲恺高新区行政服务中心积极探索“互联网+”政务服务审批,率先在全市范围内推出首批“秒批”事项清单:分别是:核发惠州市老年人优待证、发放高龄老人补(津)贴、就业登记(个体工商户)。
       “秒批”是通过优化流程、精简材料、数据共享、自动比对等方式,实现行政审批全过程“零跑腿、零排队、不见面、全自动”的新模式。真正实现让数据多跑路,让企业和群众少跑腿。
【采访同期声】
仲恺高新区行政服务中心主任 吴宇翔:秒批跟以往审批最大的区别,它就是把审从人的审批变成机器的自动审批的过程,让群众实现“零等候、零排队、即出证”的一个过程。

        据了解,企业、办事群众可直接在广东政务服务网或者网厅APP上提交办事申请材料,填写相对应表格,提交之后即可等待结果,大幅简化优化事项办理流程,把原来5×8小时的政务服务时间延长为7×24小时,实现政务服务“24小时不打烊”。
采访同期声】
仲恺高新区行政服务中心主任 吴宇翔:接下来我们首先在“秒批”上面会增加我们“秒批”事项的一个清单,我们在年底应该会推出20个“秒批”事项,其次我们接下来也会探索“一键式”审批,就是把办事整个流程更加优化跟简化,让群众办事更加方便和快捷。

        同时,为切实提高群众的办事效率,该中心特别设立导办中心,为群众提供咨询和办事指引。
【采访同期声】
仲恺高新区行政服务中心主任 吴宇翔:我们在日常工作中发现,其实群众在办事过程中的难点就是在资料准备阶段,那我们导办中心将整个服务进行前移,把我们所有资料准备期间要注意的事项在导办中心一次性地告知群众,从而让群众办事更加方便和快捷。导办中心设立以来,我们总共办理事项大概是2.2万宗,我们统计节省群众办事时间有4万个小时。

        此外,仲恺高新区行政服务中心积极创新绩效管理方式,通过政府购买服务形式加强人员管理,通过岗前培训、上岗考核、常态化培训、制度激励等方式,不断提升服务人员的效率和质量,从而进一步激发窗口服务能力。(记者:卢杰  龙曦  配音:恺妹)
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