为进一步做好政务服务向基层延伸，提高为人民服务水平，在我市医疗救助待遇标准调整以来，潼侨镇红岗社区便民服务站为确保医疗救助对象及时获悉政策一手资料，在辖区内对困难群众开展一场政策宣传“敲门行动”。
红岗社区便民服务站专职人员钟文静在了解到辖区有部分老人没怎么接触过网络，使用智能手机有困难，不能及时了解、接收相关渠道信息而产生问题的情况下，联合社区工作人员，做好工作安排，细化工作细节，提着资料到居民家里，一户户“敲门”宣传。
活动中，工作人员与困难群众面对面宣传医保政策，针对群众最关心的医保报销、门诊定点、救助比例等问题，面对面做了详细的解答。同时了解他们在生活上存在的困难和问题，并将收集到的问题及时反馈给了镇里的民政部门，确保群众的需求有人反馈、有人倾听、有人解决。
在此次“敲门行动”中，红岗社区便民服务站共向11人次进行了政策宣讲，收集到群众诉求3宗。接下来，红岗社区便民服务站将继续把医疗救助政策宣传落到实处，同时通过与困难群众的交流，提高困难群众对医疗保险政策的知晓率和认可，实现和困难群众沟通服务零距离。
